Inhaltsübersicht
Teil IEinführung in Fit for Purpose
1Der beste Taxiservice der Welt
Evolutionäre Kräfte formen robuste Produkte und Services
2Justin Bieber versus Storm King
Die drei Dimensionen für Fit for Purpose: Design, Umsetzung und Servicelieferung
Segmentierung, Bedürfnisse und Fitnesskriterien
Teil IIFit for Purpose verstehen
4On-Base Percentage, der Boston Marathon und das Auto Ihrer Träume
Fitnesskriterien treiben die evolutionäre Auswahl voran
Die universellen Fitnesskriterien
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