Microsoft Dynamics CRM 4.0 - Grundlagen

Nachschlagefelder und automatische Auflösungen verwenden

Zu den Vorzügen eines jeden Systems zur Verwaltung von Kundenbeziehungen gehört, dass Sie mithilfe der Software zwischen den Datensätzen in Ihrer Datenbank Beziehungen herstellen können. Durch diese Beziehungen können Sie die unterschiedlichen Typen von Daten über Ihre Kunden, Hersteller und Partner sowie Ihre Interaktionen untereinander verstehen. Die Microsoft Dynamics CRM-Benutzeroberfläche zeigt die Verknüpfung zwischen zwei Datensätzen mit einem Nachschlagefeld an. Das Standardkontaktformular enthält zwei Nachschlagefelder: eines für den übergeordneten Kunden und eines für die Standardwährung (siehe Abbildung 2.8).

Abbildung 2.8 Das Formular Kontakte mit zwei Nachschlagefeldern

Dass es ...