Capítulo 28. Acelerar a los SRE para que estén de guardia y más allá
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¿Cómo puedo atar un Jetpack a mis novatos mientras mantengo al día a los SRE sénior?
Has contratado a tu(s) próximo(s) SRE, ¿y ahora qué?
Has contratado a nuevos empleados en tu organización, y empiezan como Ingenieros de Fiabilidad del Sitio. Ahora tienes que formarlos en el trabajo. Invertir por adelantado en la formación y orientación técnica de los nuevos SRE les convertirá en mejores ingenieros. Dicha formación les acelerará hasta un estado de competencia más rápido, al tiempo que hará que su conjunto de habilidades sea más sólido y equilibrado.
Los equipos SRE de éxito se basan en la confianza: para mantener un servicio de forma coherente y global, tienes que confiar en que tus compañeros de guardia saben cómo funciona tu sistema,1 pueden diagnosticar comportamientos atípicos del sistema, se sienten cómodos pidiendo ayuda y pueden reaccionar bajo presión para salvar el día. Por tanto, es esencial, aunque no suficiente, pensar en la formación en SRE a través de la lente de: "¿Qué necesita aprender un novato para ir de guardia?". Dados los requisitos relativos a la confianza, también hay que plantearse preguntas como:
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¿Cómo pueden mis guardias actuales evaluar la preparación del novato para la guardia?
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¿Cómo podemos aprovechar el ...
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