Erfolgreiche Portalprojekte mit Microsoft SharePoint 2010, 2. Auflage

Warum es das perfekte Suchergebnis nicht gibt

Die richtigen Informationen in großen Datenmengen erfolgreich zu finden, ist eine Sache. Sie so darzustellen, dass der Nutzer sie auch optimal verwerten kann, ist eine zusätzliche Herausforderung. Denn je umfassender Informationen sind, desto schwerer behält man den Überblick. Das ist aber nur die Benutzersicht. Es gibt jedoch weitere Sichten aus dem Unternehmen heraus. In Abbildung 6.3 sind diese drei Sichten exemplarisch illustriert. Jeder Benutzer ist zwar aus IT-Sicht ein Benutzer, er hat aber immer drei Sichtweisen auf die Suchresultate: die Benutzer-, die Geschäfts- und die Datensicht. Je nach Zweck der Suche verlagert sich die Sichtweise, sprich der Kontext des gewünschten Suchresultats innerhalb ...