Aprender Google Analytics

Capítulo 8. Caso práctico: Segmentación de audiencias

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Este caso de uso sigue el mismo formato que las funciones GA4 de Audiencias Predictivas introducidas en el Capítulo 7, pero se extiende a un ejemplo más complicado.

En este escenario, supongamos que nuestra empresa editora de libros ha tenido un gran éxito utilizando Audiencias Predictivas y ha visto aumentar sus ingresos como resultado, por lo que ahora nos han invitado a elaborar una propuesta de presupuesto para explorar si una segmentación más inteligente beneficiaría al negocio. Para ello, tenemos acceso a una base de datos CRM interna con un amplio historial de compras, junto con la profesión del cliente indicada en el momento de la inscripción. Queremos ver si podemos utilizar estos datos adicionales para mejorar la relevancia de los anuncios de libros que ven. La expectativa es que si, por ejemplo, un cliente es médico, apreciará los anuncios sobre libros de medicina y se convertirá más a menudo. Repitiendo esta personalización para muchas profesiones, prevemos un aumento general de las conversiones y, por tanto, de los ingresos para el editor.

Para este caso de uso, crearemos una segmentación de nuestros usuarios utilizando los datos del CRM y luego la pondremos a disposición de nuestros datos de eventos GA4 a medida que vayan llegando. Almacenaremos los datos en GCP y los uniremos mediante BigQuery; ...