Kapitel 3. Verschiebe deine Sichtweise
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Jedes System ist perfekt darauf ausgelegt, die Ergebnisse zu erzielen, die es erzielt.
Donald Berwick
Deine Perspektive oder dein Blickwinkel ist der Rahmen, durch den du die Welt betrachtest. Du glaubst vielleicht, dass deine Perspektive ganzheitlich ist, dass du alles siehst, was du sehen musst. In Wirklichkeit ist deine Perspektive ein Konzept, eine allgemeine Vorstellung von dem, was passiert. Um konzeptionelle Integrität zu erreichen, müssen wir die Umstände aus mehreren Perspektiven betrachten und sie über unseren persönlichen Rahmen hinaus betrachten.
Wenn du Probleme in einer bestimmten Situation identifizierst, siehst du sie aufgrund deiner eigenen Erfahrungen, Fachkenntnisse, Einstellungen und Vorurteile. Jemand anderes sieht vielleicht Probleme, die du nicht siehst, oder Lösungen, die du nicht in Betracht gezogen hast. Jeder von uns macht eine Momentaufnahme, die sich von den Momentaufnahmen unterscheidet, die andere Menschen von denselben Umständen machen werden. Diese Schnappschüsse filtern, was wir über die Umstände denken, sehen, uns darauf konzentrieren und behalten.
In dem Gleichnis von den Menschen mit den verbundenen Augen und dem Elefanten erleben die Menschen einen Aspekt eines Ganzen ...
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