Social Media für Quereinsteiger: Best Practice für Marketing, Vertrieb und PR

Social-Media-Strategie: Planungsphase

Als ich über die Elemente eines Strategieplans nachdachte, machte ich einige überraschende Feststellungen. Zum einen hatte ich keine Versuchs- oder Projektphase als Teil der Strategie vorgesehen. Vielleicht gibt es Aspekte, die Sie nicht gleich auf Anhieb gegen Ihre Hauptmarke ins Spiel bringen, sondern lieber auf indirektem Weg testen wollen. Zum anderen hatte ich vor meinem Gespräch mit Cynthia Closkey²¹⁴ nicht an die Schulungen gedacht, die für die internen Ressourcen unabdingbar sind.

Was folgt, ist eine Liste mit Elementen, die es zu beachten gilt, wenn Sie an einer Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen basteln. Ich präsentiere Sie Ihnen in der Hoffnung, dass Sie nützliche Informationen für Ihre Projekte darin finden und mich auf Dinge hinweisen, die ich ausgelassen habe. Bedenken Sie bitte, dass in jedem Eintrag zahllose Unterkategorien und Informationsbruchstücke stecken. Hier handelt es sich lediglich um einen groben Überblick.

Social-Media-Strategie: Planung

Recherche. Der firmeninterne Social-Media-Verantwortliche richtet den Blick auf das, was möglich ist.

Versuch oder volle Umsetzung. Entscheiden Sie, ob eine Versuchsphase Sinn macht, die vielleicht nicht unter dem Markenzeichen des Unternehmens stattfindet (wie die US-Discounterkette ...