Social Media Communities

Kapitel 5

Agieren und Profilieren

Inhalt

Kommunikation in Gang bringen

Von Viralität im Social Web profitieren

Die Phasen des Community-Aufbaus

Kommunikationsanlässe bieten und so Kommunikation anregen

Sie haben sich im Social Web umgeschaut und möglicherweise schon erste Dinge ausprobiert. Die Planungsphase ist abgeschlossen, eine Strategie ausgearbeitet, nun soll es losgehen. Sie möchten agieren und die Community wachsen und gedeihen sehen.

5.1 Agieren ist nicht einseitig und Kommunikation kein Monolog

Agieren bedeutet, dass Sie zu einem Bestandteil des modernen Internets, des sozialen Netzes werden. Dass Sie tief eintauchen in diesen neuen Kommunikationsraum und damit einer von vielen sind. Und zugleich bedeutet es, dass Sie Gastgeber werden – für Ihre Community und die Menschen, die sich für Sie und Ihre Themen interessieren. Sie werden Bestandteil und Gastgeber zugleich.

Kommunikation zwischen Menschen, nicht zwischen Unternehmen, ist die Grundessenz des Social Web. Es sind Beziehungen zwischen Menschen und die Netzwerke von Menschen, die es so wertvoll und einzigartig machen. Selbstverständlich sind viele dieser Menschen in Unternehmen beschäftigt, in großen und in kleinen. Viele arbeiten als Selbstständige, haben eine eigene kleine Firma oder sind in leitender Position tätig. Es wird auf Plattformen wie Facebook, Twitter, in Foren und in Blogs auch über Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen gesprochen. Menschen kommunizieren miteinander. Und mal geht es dabei um ...