Selbstorganisierte Unternehmen

14Kollegiales Feedback

»Spieglein, Spieglein an der Wand, wer ist die Schönste im ganzen Land?«, pflegt die böse Königin in Schneewittchen zu fragen. Es scheint, dass ein bisschen Märchenhaftes auch in unserer agilen Geschäftswelt steckt. Denn wir haben ebenfalls ein Spieglein, das uns sagt, wie schön unsere Arbeit läuft. Tatsächlich haben wir sogar mehrere solcher Spiegel – zumindest wenn wir bereit sind, die verschiedenen Formen von Produkt-, Anwender- und Prozessfeedback als solche gelten zu lassen.

Leider können wir uns nicht auf märchenhaften Zauber verlassen, um zu Feedback zu kommen. Deswegen investieren wir in Design Thinking, visualisieren unsere Arbeitssysteme, sorgen für ein transparentes Management und nutzen schlanke Meetings sowie ...