5 Führungskompetenz: Moderieren
In seinem populären Business-Roman The Five Dysfunctions of a Team beschreibt Patrick Lencioni fünf zentrale Herausforderungen, die jede Gruppe meistern muss [Lencioni 2002]:
Vertrauen schaffen.
Die Angst vor Konflikten überwinden, indem Differenzen aller Art geklärt werden.
Ehrliches Commitment zu Mission und Zielen der Gruppe erreichen.
Sich wechselseitig auf respektvolle, aber konsequente Weise in die Pflicht nehmen.
Ergebnisse ins Zentrum stellen, indem dem Kunden echter Wert geliefert wird.
Was haben diese Herausforderungen gemeinsam? Unter Berufung auf das von mir vorgestellte Kompetenzmodell behaupte ich: Es braucht professionelle Moderation, damit sie gestemmt werden können. In diesem Kapitel möchte ich ...
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