Savoir s'exprimer

Fiche n° 4

Savoir écouter

Revenons à nos fondamentaux de la fiche n° 1 : la communication est un échange. Elle met en présence un émetteur et un récepteur. Or, ce récepteur, il faut l’écouter pour mieux s’exprimer avec lui. Comme la parole, l’écoute est partie prenante d’une communication de qualité.

Ils ont dit

« Il comprend que cette impatience de parler est en même temps un implacable désintérêt à écouter », Milan Kundera, La Lenteur, Gallimard, 1997.