Kapitel 3. Business Value Aktivitäten
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In Kapitel 2 haben wir erfahren, wie die Data Cloud-Architektur von Grund auf aufgebaut wurde, um die Salesforce-Kundendatenplattform (CDP) einzigartig zu machen. Im Gegensatz zu herkömmlichen CDPs, die nur mit Stapelverarbeitung arbeiten, kann Data Cloud nahezu in Echtzeit arbeiten, um die aktuellsten Informationen für sofortige Maßnahmen zu liefern. Dies eröffnet viele neue Möglichkeiten für Unternehmen, die Salesforce Data Cloud als Teil ihrer First-Party-Data-Strategie einsetzen.
Im letzten Kapitel wurde die Technologie beschrieben, die hinter Data Cloud steckt. In diesem Kapitel erfährst du, auf welch vielfältige Weise Salesforce Data Cloud dem gesamten Unternehmen Vorteile verschafft. Du lernst den Wertschöpfungsprozess kennen, der funktionalen Teams die Möglichkeit gibt, ihr Unternehmen in ein zukunftsfähiges Unternehmen zu verwandeln. Wir erörtern verschiedene Möglichkeiten, wie ein Unternehmen diese Schlüsselaktivitäten nutzen kann, indem wir 12 verschiedene Schlüsselaktivitäten, die durch Data Cloud ermöglicht werden, kurz erläutern.
In späteren Kapiteln werden die 12 wichtigsten Aktivitäten zur Steigerung des Geschäftswerts und wie du sie erreichen kannst, detailliert beschrieben. Der Zweck dieses Kapitels ist es, dich auf sie aufmerksam zu machen, damit du mit der Planung beginnen kannst, das Endziel ...
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