Kapitel 13. Trending
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Eine der wirkungsvollsten Techniken im Berichtswesen ist die Trendanalyse. Sie geben Zahlen einen unmittelbaren Kontext, die für sich genommen nicht viel Aussagekraft haben . Trendinformationen bestehen aus denselben Datenpunkten, die über eine Zeitachse dargestellt werden. Egal, ob sie direkt in einem Bericht oder in einer Dashboard-Komponente angezeigt werden, die in einer Trendlinie dargestellten Daten helfen den Verantwortlichen, den Zustand der Organisation zu überwachen und bessere Entscheidungen zu treffen.
Salesforce bietet verschiedene Tools, mit denen du Änderungen an Daten im Laufe der Zeit verfolgen kannst. Einige davon stehen allen Nutzern jederzeit zur Verfügung, wie z. B. eine Reihe von Standardberichten, die sich auf den Verlauf beziehen. Andere wiederum erfordern die Unterstützung des Systemadministrators, um sie zu aktivieren, wie z. B. die Feldverlaufsverfolgung, die historische Trendverfolgung und die Berichtsschnappschüsse. In diesem Kapitel lernst du Anwendungsfälle und Anleitungen für jede Art von Trending-Tool kennen.
Basic Trending
Du kannst erstellte Datumsfelder oder andere wichtige Datumsfelder verwenden, um grundlegende Trendanalysen für Berichte in Salesforce zu erstellen. Dazu wählst du einen Berichtstyp wie z.B. Fälle aus, passt die Filter an deinen gewünschten Zeitraum an und gruppierst den ...
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