Raus aus der Feature-Falle

KAPITEL 10

Was ist Strategie?

Es war ein Montagnachmittag. Eines der von mir betreuten Teams bei Marquetly saß um einen Tisch im Konferenzraum und plante sein nächstes Experiment. Zuvor hatte das Team untersucht, wie die Kundengewinnung für das Produkt verbessert werden könnte. Allerdings gab es ein Problem. Die Teammitglieder waren nicht sicher, was die Menschen davon abhielt, die Anmeldung zu Ende zu bringen. In diesem Meeting wollten wir den Grund dafür zu finden.

»Wir haben den Anmeldetrichter und können sehen, dass die Leute bei Schritt 3 abspringen. Wir müssen analysieren, warum genau das passiert. Das ist unser Ziel für diese Woche. Wie können wir das schaffen?«, fragte ich gerade das Team, als der CTO sich dazusetzte.

Einer unserer Entwickler ...