10 Situation Awareness
Effektive, effiziente und risikoarme Prozessführung erfordert die ständige Wahrnehmung des Prozesszustandes und des damit verbundenen Kontextes. Dabei ist es insbesonders wichtig, die Aufmerksamkeit der Operateure auf Ereignisse und Zustandsänderungen von überwachten Objekten zu lenken. Beim Bearbeiten von Aufgaben sowie bei regulativen Aktivitäten im Falle von Abweichungen, muss von den Operateuren erkannt werden, ob die durch eigene Aktionen oder durch andere Einflüsse bewirkten Zustandsänderungen zielführend sind.
Aus diesen und weiteren Gründen muss man bei der Prozessführung jederzeit sicherstellen, dass die Operateure ein aktuelles und möglichst korrektes mentales Modell vom dynamischen Systemzustand haben. Ein ...
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