Capítulo 2. Recopilación y determinación de los niveles de servicio
Este trabajo se ha traducido utilizando IA. Agradecemos tus opiniones y comentarios: translation-feedback@oreilly.com
Nota
Este capítulo ha sido escrito por Jeff Rochlin, que pasó muchos años trabajando en una organización que realizaba trabajos para el Departamento de Defensa (DOD) y seguía estrictamente la Norma Militar 480B (MIL-STD-480B) en relación con lo que ellos llaman control de la configuración. Conocí a Jeff cuando trabajaba como consultor para esa empresa, hace más de 20 años. Aprendí tanto sobre el control de cambios trabajando con Jeff en ese entorno, que no se me ocurrió nadie mejor para escribir este capítulo.
El propósito de este capítulo es explicar los aspectos empresariales y políticos del proceso de creación o mejora de tu sistema de protección de datos. Tan importante como diseñar una buena solución técnica es conseguir la aceptación de todos los que se beneficiarán de ella o pagarán por ella. Para más información sobre los aspectos técnicos del diseño o perfeccionamiento de tu sistema de protección de datos, consulta el Capítulo 16.
La protección de datos no es la parte sexy de las TI. Recuerda a la organización que es vulnerable a diversos riesgos que a menudo no tienen nada que ver con la competencia principal de TI. Los recursos que hay que aplicar son costosos y, en la mayoría de los casos, no aparecen en el producto final que vendes a tus clientes. Estás vendiendo a tu organización ...
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