Praktische Prozessautomatisierung

Kapitel 10. Business-IT-Zusammenarbeit

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Bei jedem IT-Projekt müssen verschiedene Rollen zusammenarbeiten. Die Zusammenarbeit ist der wichtigste Aspekt von Projekten. Sie wirkt sich auf den Entwicklungsaufwand, die resultierende Qualität und die Zeit bis zur Wertschöpfung aus. Kurz gesagt, sie ist der kritische Erfolgsfaktor. Aber wie der Wikipedia-Eintrag über Business-IT-Alignment anmerkt:

IT-Fachleute und Geschäftsleute sind oft nicht in der Lage, die Kluft zwischen ihnen zu überbrücken, weil sie unterschiedliche Ziele, Kulturen und Anreize haben und das Wissen der jeweils anderen Gruppe nicht kennen. Diese Kluft führt in der Regel zu teuren IT-Systemen, die keinen angemessenen Return on Investment bieten.

Dieses Kapitel befasst sich mit dem Thema der Zusammenarbeit. Es:

• Beschreibt ein typisches Projekt und die beteiligten Rollen, um ein gemeinsames Verständnis und Vokabular zu schaffen

• Zeigt, wie visuelle Modelle helfen, die Zusammenarbeit zu verbessern, nicht nur zwischen Business und IT, sondern auch zwischen IT und IT

• Bietet einige Anleitungen zur Erstellung von Prozessmodellen, die von verschiedenen Interessengruppen besser verstanden werden können

Ein typisches Projekt

Kehren wir zu dem imaginären Projekt ShipByButton (SBB) Inc. zurück, das wir bereits in "Ein Geschäftsszenario" vorgestellt haben . Nehmen wir an, dass SBB vor vier ...