Microsoft Dynamics CRM 4.0 - Grundlagen

E-Mail-Nachrichten in Microsoft Dynamics CRM für Outlook senden und nachverfolgen

Selbst wenn Sie Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Nachrichten mit dem Webclient erstellen und senden können, ziehen es die meisten Benutzer vor, ihre E-Mail-Nachrichten mit Outlook zu verfassen und zu beantworten. Kopien Ihrer Outlook-E-Mail-Nachrichten lassen sich in Microsoft Dynamics CRM speichern, sodass Sie sich später einen vollständigen Verlauf der Kommunikation ansehen können. Wie bei Kontakten, Aufgaben und Terminen in Outlook können Sie E-Mail-Nachrichten wie gewohnt in Outlook erstellen und eine Kopie jeder Nachricht in Microsoft Dynamics CRM speichern, indem Sie auf die Schaltfläche In CRM nachverfolgen klicken. Wenn Microsoft Dynamics CRM für Outlook die ...