Microsoft Dynamics CRM 4.0 - Grundlagen

Zusammenfassung

• Microsoft Dynamics CRM ist eine webbasierte Anwendung, mit der Unternehmen ihre Kundendaten leicht nachverfolgen und verwalten können.

• Microsoft Dynamics CRM umfasst die drei Module Vertrieb, Marketing und Service.

• Auf die Microsoft Dynamics CRM-Daten können Sie über Internet Explorer oder Microsoft Dynamics CRM für Outlook zugreifen.

• Microsoft Dynamics CRM arbeitet mit anderen Produkten wie zum Beispiel Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel und Microsoft Office Communications Server zusammen.