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- Zugeordnete Firma
Ein Datensatz in einer hierarchischen Beziehung zu einer übergeordneten Firma, wobei im untergeordneten Datensatz ein Verweis auf die übergeordnete Firma gespeichert ist. Ein übergeordneter Firmendatensatz lässt sich mit mehreren untergeordneten bzw. zugeordneten Firmen verknüpfen. Zugeordnete Datensätze verfügen im Formular über Suchfelder, die eine Verknüpfung mit dem übergeordneten Datensatz erlauben.
- Zuteilungstyp
Serviceeinheit, wie zum Beispiel eine Anfrage oder ein abzudeckender Zeitraum, die in einem Servicevertrag spezifiziert ist und den Umfang des Kundenservice angibt, der für den Kunden bereitgestellt wird.
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