W
- Warteschlange
Ein Aufbewahrungscontainer für Aktivitäten, die ausgeführt werden müssen. Einige Warteschlangen enthalten Anfragen und Aktivitäten im Arbeitsbereich, bei anderen Warteschlangen handelt es sich um Artikel in der Wissensdatenbank.
- Webclient
Auf einem Internetbrowser basierender Client für Microsoft Dynamics CRM.
- Weitere Adressen
Zusätzliche Adressen für einen Firmen- oder Kontaktdatensatz.
- Wissensdatenbank
Ein Archiv von Informationen einer Organisation. Diese Informationen werden als Artikel gespeichert und nach Betreff organisiert.
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