7.7. Moderne Kommunikationsinstrumente
Aus den klassischen Kommunikationsinstrumenten haben sich moderne Formen der Kommunikation entwickelt. Auf Grund ihrer Bedeutung in der Praxis werden diese als eigenständige Instrumente nachfolgend dargestellt, wobei weitgehend eine chronologische Reihenfolge eingehalten wird.
7.7.1Direktmarketing
Unter Direktmarketing werden alle Maßnahmen zusammengefasst, die einen direkten und individuellen Dialog zwischen einem Unternehmen und seiner Zielgruppe ermöglichen (Becker 2013: 583). Zielsetzung ist es, diesen Dialogprozess systematisch und kontinuierlich zu gestalten, um die Zielpersonen langfristig an sich zu binden. In diesem Sinne wird alternativ auch der Begriff Dialogmarketing verwendet.
Primär werden ...
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