Chapitre 3
Vos tableaux de bord ne sont plus efficaces, voilà comment ils doivent être aujourd’hui,
car pour piloter, il faut mesurertoutes les formes de performance,
d’autant plus que la société évolue, et que les hommes décident ainsi.
Il serait inutile de construire le système de pilotage et de tableaux de bord de l’entreprise réactive si on ne s’attachait pas à réformer au préalable la notion de performance.
La définition de la performance la plus couramment utilisée la présente comme la recherche de la maximisation du rapport résultats/moyens, selon un objectif fixé.
En règle générale, on a tendance à éluder la seconde partie de la phrase, ...
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