Chapitre 8
Au-delà de la boîte à outils
La forme compte autant que le fond
- Communique : il est convenu que Lean n’est pas seulement une boîte à outils.
- Cash : mais alors qu’y a-t-il d’autre d’utile dedans ?
- Communique : ce serait aussi une affaire de comportement !
DES COMPORTEMENTS…
Évidemment, certains comportements iront dans le sens de l’amélioration et de la conduite du changement…
Passons-les en revue.
Comportement |
Éclairage |
| Coopérer ou l’attitude ++. | Ni stress, ni colère. |
| Créer la confiance. | Les quatre qualités ... |
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