Le grand livre du marketing

Chapitre 1

AJUSTER LES RESSOURCES MARKETING

• • •

« Ne me dites pas que ce problème est difficile ; s’il n’était pas difficile,

ce ne serait pas un problème. »

Maréchal Foch

Ce chapitre ouvre la section consacrée au marketing opérationnel. Il vise à identifier les ressources marketing, que l’on appelle classiquement : « le marketing mix ».

• Les ressources marketing

• La segmentation marketing

• L’ajustement de l’offre

Une fois son positionnement déterminé, la firme va matérialiser son offre. Pour ce faire, elle va utiliser les connaissances et les informations sur les clients, le marché et la concurrence qu’elle a recensées et organisées. À partir de cette connaissance et de cette compréhension, elle va construire son offre en s’efforçant ...