4. En busca de la sencillez
Muchas de las funciones de los productos nunca son utilizadas por la mayoría de sus usuarios. Por ejemplo, un gran número de productos diseñados en compañías de electrónica de consumo parecen hechos de ingenieros para ingenieros. Algunos tienen menús de programación tan complejos que quedan solo al alcance de una minoría capaz de entender los manuales de empleo. Esa complejidad innecesaria se traduce en mayores costes e inversiones que reducen los márgenes operativos. Es decir, el producto nos cuesta más y gusta menos. ¿Podemos realizar los diseños ofreciendo un producto simple y con las prestaciones justas, que sean bien valoradas por los clientes?
Algunas marcas son conocidas por su diseño: Apple, BMW, Sony, etc. ...
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