Capítulo 31. Comunicación y colaboración en la ESR
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La posición organizativa de la SRE en Google es interesante, y tiene efectos sobre cómo nos comunicamos y colaboramos.
Para empezar, hay una enorme diversidad en lo que hace la SRE, y en cómo lo hacemos. Tenemos equipos de infraestructuras, equipos de servicios y equipos de productos horizontales. Tenemos relaciones con equipos de desarrollo de productos que van desde equipos que son muchas veces más grandes que nosotros, hasta equipos aproximadamente del mismo tamaño que sus homólogos, y situaciones en las que somos el equipo de desarrollo del producto. Los equipos de SRE están formados por personas con conocimientos de ingeniería de sistemas o arquitectura (véase[Hix15b]), conocimientos de ingeniería de software, conocimientos de gestión de proyectos, instintos de liderazgo, experiencia en todo tipo de industrias (véaseel Capítulo 33), etc. No tenemos un único modelo, y hemos encontrado diversas configuraciones que funcionan; esta flexibilidad se adapta a nuestra naturaleza, en última instancia pragmática.
También es cierto que la SRE no es una organización de mando y control. Por lo general, debemos lealtad al menos a dos señores: en el caso de los equipos de SRE de servicios ...
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