Capítulo 26. Integridad de los datos: Lo que lees es lo que escribes

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¿Qué es la "integridad de los datos"? Cuando los usuarios son lo primero, la integridad de los datos es lo que los usuarios creen que es.

Podríamos decir que la integridad de los datos es una medida de la accesibilidad y exactitud de los almacenes de datos necesarios para proporcionar a los usuarios un nivel de servicio adecuado. Pero esta definición es insuficiente.

Por ejemplo, si un error de la interfaz de usuario de Gmail muestra un buzón vacío durante demasiado tiempo, los usuarios podrían creer que se han perdido datos. Así, aunque en realidad no se haya perdido ningún dato, el mundo cuestionaría la capacidad de Google para actuar como administrador responsable de los datos, y la viabilidad de la computación en nube se vería amenazada. Si Gmail mostrara un mensaje de error o de mantenimiento durante demasiado tiempo mientras se repara "sólo un poco de metadatos", la confianza de los usuarios de Google se erosionaría de forma similar.

¿Cuánto tiempo es "demasiado tiempo" para que los datos no estén disponibles? Como demostró un incidente real de Gmail en 2011 [Hic11], cuatro días es mucho tiempo, quizás "demasiado tiempo". Por consiguiente, creemos que 24 horas es un buen punto de partida para establecer el umbral de "demasiado ...

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