Abbildungsverzeichnis Praxisbeispiele
| Abb. P. 1: | Die vier Dimensionen |
| Abb. P. 2: | Entwicklung des Managementansatzes |
| Abb. P. 3: | Beispiel eines Performance Boards bei der Deutschen Post DHL |
| Abb. P. 4: | Übersicht der Six Sigma + LEAN Toolbox bei DP DHL |
| Abb. P. 5: | Integration Competence-Center-Verantwortung in den Shared Service für transaktionale Produkte |
| Abb. P. 6: | Das HR-Services-Prozessmodell bei Merck |
| Abb. P. 7: | Aufbau des HR-Portals |
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