Handbuch Sprache in der Wirtschaft

Heike Steinmetz

18. Kundenzeitschriften

Spagat zwischen Kundenbindung, Information und Corporate Wording

Abstract: Kundenzeitschriften sind aus der Unternehmenskommunikation nicht mehr wegzudenken. Damit sie erfolgreich sind und die in sie gesetzten Erwartungen erfüllen, müssen sie sich in allen Bereichen mit Kauftiteln messen lassen. Eine besondere Herausforderung ist dabei die Sprache. Sie muss die Erwartungen der Leser und der herausgebenden Unternehmen erfüllen, Botschaften und Identität vermitteln. Zudem hat jede Bevölkerungsgruppe zumindest teilweise einen eigenen Wortschatz – ebenso wie das Unternehmen selbst. Dieser Beitrag zeigt auf, wie sich die verschiedenen Erwartungen erfüllen lassen und Kommunikationsziele erreicht werden, ohne ...