À QUOI SERT UNE NORME ?
La norme est élaborée, définie, officialisée et publiée par un organisme de normalisation. Elle a pour but de définir des directives, des règles à suivre afin de concevoir, produire un service, un produit, un bien qui soit conforme aux attentes du marché (consommateurs). Elle doit prendre en compte les aspects qui sont liés à la sécurité et à l’environnement.
La norme est proche de la directive réglementaire ; à ce titre elle doit être suivie par les entreprises qui sont concernées par son utilisation, et cela quel que soit le pays ou le type d’entreprise.
Pour un même domaine d’activité, mais dans des pays différents, les entreprises utiliseront la même norme, le même contenu, hormis la langue. Cela dit, certains pays ...
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