Chapitre 8ISO 19011
HISTORIQUE
La norme ISO 19011 est parue en fin d’année 2002, elle a pour objectif de présenter les lignes directrices pour l’audit des systèmes en correspondance avec le management de la qualité et le management environnemental.
DÉFINITION
La norme ISO 19011 a pour vocation d’apporter son aide à l’ensemble des organismes utilisateurs concernant l’amélioration et l’optimisation des systèmes de management, dans deux domaines : la qualité et l’environnement. L’ISO a la volonté de mettre en place un seul et unique programme d’audit. Ce programme d’audit concernera à la fois l’ISO 9001:2000 pour le management de la qualité et l’ISO 14001:2004 pour le management de l’environnement. Cette orientation permettra d’optimiser les coûts ...
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