11Blinde Flecken
Bekannte Schwächen des Fit-for-Purpose-Frameworks
Dieses Buch wäre nicht vollständig ohne eine Diskussion über die Schwächen, Beschränkungen, Mängel und Bereiche, in denen das Fit-for-Purpose Framework unterentwickelt oder einfach nicht anwendbar ist. In diesen Fällen ist es erforderlich, dass Sie auf bestehende Techniken zurückgreifen, um Ihr Verständnis des Marktes zu erweitern. Machen Sie sich ein vollständiges Bild davon, wer Ihre Kunden sind, was sie motiviert, sich für Ihre Produkte oder Services zu entscheiden, was ihre Erwartungen sind und ob sie wirklich zufrieden sind. Dieses Kapitel versucht, diese Lücken zu adressieren – die blinden Flecken zu identifizieren und Ihnen Hinweise zu geben, wie man mit ihnen umgeht.
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