Was und wie wird gesucht?
Das Thema »Suchen« erzeugt bei uns viele Beratungsanfragen. Um die Aufgabe mit Erfolg abzuschließen, ist es für uns natürlich von Bedeutung, die Grundlagendaten zu kennen. So erheben wir meist zu Beginn Basisdaten über das Suchverhalten mit der aktuell vorhandenen Lösung eines Unternehmens. Meist kommen keine erstaunlichen Erkenntnisse zutage. In der Regel gleichen sich die Resultate über alle Firmen und Branchen hinweg. Aus technischer Sicht ist sicher interessant, wie die Benutzer eigentlich suchen. Sprich, mit Stichwörtern, mit ganzen Sätzen oder Stichwörter gekoppelt mit logischen Operatoren, wie etwa »and«, »or« usw. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigen Fragen, über alle Befragungen hinweg, die ...
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