Notas

Capítulo 1

[1] Agradezco a Antonio López, presidente de honor de Dircom, y a Juan Manuel Mora, vicerrector de Comunicación de la Universidad de Navarra, sus comentarios, sugerentes ideas y apasionada visión profesional, una fuente de inspiración más para este capítulo.

Capítulo 5

[1] A partir de la aplicación de la Teoría General de los Sistemas, ambos autores definieron las relaciones públicas en las sucesivas ediciones de su manual clásico, Effective Public Relations, como: «Función directiva que establece y mantiene relaciones de beneficio mutuo entre una organización y los públicos de quienes depende para su éxito o fracaso».

Capítulo 6

[1] http://www.youtube.com/watch?v=ZIG3YOY-qG8.

[2] Para más información sobre la ...

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