EINFÜHRUNG
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RÄUSPERN UND RECHTSHINWEISE
Ich kann Dir nichts Neues erzählen, was Du noch nicht weißt. Aber ich möchte ein paar Dinge klarstellen.
– JOE FERRARA, EIN ALTER SCHULFREUND VON MIR
Ich habe einen tollen Job. Ich bin ein Usability-Berater. Und das tue ich:
■ Leute (»Kunden«) schicken mir etwas, woran sie arbeiten.
Das können Entwürfe für eine neue Website sein oder die URL einer Site, die sie überarbeiten, oder der Prototyp einer App.
■ Ich versuche, zu benutzen, was sie mir geschickt haben, um die Dinge zu tun, die ihre User brauchen oder gern damit tun würden. Ich notiere die Orte, wo Leute wahrscheinlich stecken bleiben, ...
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