Dominar la colaboración

Capítulo 11. Cuenta la historia

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En este capítulo veremos por qué las historias son tan poderosas y qué hace que funcionen. Si eres consciente de cómo estás elaborando la narrativa sobre el progreso de tu equipo y sobre cómo funcionan las soluciones en las vidas de quienes las utilizan, puedes ayudar a que las ideas y decisiones del grupo se mantengan. Contar la historia de la colaboración es tan importante como la propia colaboración en muchos sentidos. Al fin y al cabo, las notas Post-it y los bocetos de la pizarra rara vez perduran mucho tiempo, y rara vez tienen la fuerza suficiente para persuadir de los méritos del esfuerzo a quienes no estuvieron allí. Para convencer a los que no participaron, es fundamental que comuniques eficazmente no sólo el trabajo que se hizo, sino también el camino que recorrió el equipo para llegar hasta allí.

Aunque consumimos historias todo el tiempo, no tenemos mucha práctica en crearlas. Cuando imparto talleres sobre narración, la gente me dice que conoce muchas de las técnicas y principios implicados, pero que no los utiliza en el trabajo. Se tiende a pensar que el trabajo contará su propia historia, o que las situaciones llenas de mucha tensión serán intrínsecamente interesantes y comprensibles. Por desgracia, no es así. Las grandes historias no se cuentan solas.

Cuando Jimmy Chin, fotógrafo y cineasta de alpinismo, estaba haciendo ...