Kapitel 29. Schwarze Märkte sind nicht effizient
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Aber sie zeigen, wie Dinge tatsächlich erledigt werden
Ich habe alles, was du brauchst, Bruder
Häufig wird über große Organisationen geklagt, dass sie langsam sind und sich in Prozessen verstricken, die darauf ausgelegt sind, Kontrolle auszuüben(Kapitel 27), anstatt die Menschen dabei zu unterstützen, ihre Arbeit schnell zu erledigen. Früher durfte ich zum Beispiel technische Entscheidungen treffen, bei denen es um zig Millionen Dollar ging, aber ich musste die Genehmigung der Geschäftsführung einholen, um ein Flugticket für 200 Dollar zu kaufen. Bis ich die Genehmigung hatte, war der Flugpreis oft schon gestiegen.
Die meisten Unternehmen halten solche Prozesse für entscheidend, damit das Unternehmen reibungslos funktioniert. "Was würde passieren, wenn jeder macht, was er will?", lautet die gängige Begründung. Die meisten Unternehmen trauen sich nicht, das herauszufinden, nicht weil sie Chaos und Chaos fürchten, sondern weil sie befürchten, dass alles gut wird und die Menschen, die die Prozesse erstellen und verwalten, nicht mehr gebraucht werden.
Schwarzmärkte als Retter in der Not
Ironischerweise sind sich solche Organisationen unter dem Deckmantel von Recht und Ordnung durchaus bewusst, dass ...
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