Kapitel 11. Erfolgskontrolle
Einführung
Die effiziente Messung des Erfolgs von Social Media-Kampagnen hilft Ihnen dabei, herauszufinden, welchen Einfluss diese Maßnahmen auf Ihr Geschäftsergebnis haben. Dieses Kapitel beschäftigt sich damit, wie Sie den Einsatz von Arbeitszeit und Ressourcen für soziale Medien rechtfertigen können. Es gibt Ihnen Argumentationshilfen, wenn es darum geht, Kollegen und Vorgesetzte davon zu überzeugen, dass Sie Ihre Zeit nicht damit verplempern, auf Facebook »herumzuspielen«.
Ergänzend zur demografischen Recherche über die Social Media-Sites, die Ihre Zielgruppe nutzt, sollten Sie Ziele mit klaren Erfolgsparametern definieren. Dieses Kapitel behandelt diese beiden Themen sowie die Grundlagen der Analyse von On- und ...
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