Capítulo 8. Introducir la SRE en las grandes empresas

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Este capítulo describe mi historia de cómo una startup adquirida de software como servicio (SaaS) (fundada en 2006) introdujo la ESR en una gran empresa (fundada originalmente en los años 30), incluyendo los retos y oportunidades de los equipos tradicionales de TI, operaciones, soporte/calidad y las distintas divisiones de ingeniería de producto trabajando conjuntamente. Está dirigido a directivos que entienden que la ESR es lo que su organización y sus productos necesitan, pero que se esfuerzan por determinar cómo poner en práctica estas ideas. Se trata de una adaptación de una charla que di en SRECon17 Europe en el verano de 2017 en Dublín, Irlanda.

Calidad significa hacerlo bien cuando nadie está mirando.

Henry Ford

Antecedentes

Como cofundadora de una pequeña startup de SaaS, unirme a una gran organización fue una experiencia emocionante para mí. Nuestro equipo estaba entusiasmado por compartir nuestros conocimientos y aprovechar los recursos y la infraestructura que esta empresa más grande podía proporcionarnos para ampliar nuestro negocio. Nuestra startup aprendió que la estructura matricial -en la que los grupos tienen una doble relación de subordinación, por función y también a las líneas de producto- puede ser tan flexible como desafiante a la hora de introducir ...

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