AKTIV ZUHÖREN
Wie oben schon erwähnt, sind Spiegelung und positive Grundhaltung nicht die einzigen wesentlichen Zutaten, mit denen Sie Verbindungen aufbauen. Auch aktives Zuhören gehört unbedingt dazu. Hören Sie Ihrem Modell aktiv zu, beweisen Sie Präsenz und Interesse und dass Sie das Gesagte wirklich aufnehmen. Diese Art des Zuhörens schafft eine starke Bindung.
Signalisieren Sie aktives Zuhören zum Beispiel durch aufmerksamen und ausdrucksvollen Blickkontakt, vergegenwärtigen Sie das Gesagte, beugen Sie den Kopf vor oder neigen Sie ihn (ein Zeichen der Affinität), beweisen Sie Engagement und Wertschätzung mit kurzen Antworten wie »Hmm«, »Wirklich«, »Okay« und äußern Sie eigene Gedanken oder Zusammenfassungen. Sie können den Austausch auch ...
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