Capítulo 7. Niveles de servicio

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Trabajar con aplicaciones grandes y complejas con muchos servicios puede causar problemas de disponibilidad. El fallo de un solo servicio puede hacer que fallen los servicios que dependen de él. Esto puede causar un efecto cascada que provoque el fallo de toda tu aplicación. Esto es especialmente grave cuando el servicio que falla no es en sí mismo un servicio de misión crítica, pero hace que fallen servicios de misión crítica.

Los niveles de servicio son etiquetas asociadas a un servicio que indican la criticidad de ese servicio para el funcionamiento de tu empresa. Los niveles de servicio te permiten gestionar la complejidad de tu aplicación y comprender la importancia de cada uno de sus servicios de forma distribuida y organizada.

Complejidad de la aplicación

Como se ilustra en la Figura 7-1, a veces puede fallar el más pequeño y menos significativo de los servicios.

A single service failure...
Figura 7-1. Un único fallo de servicio...

Esto puede hacer que toda tu aplicación se caiga, como se ilustra en la Figura 7-2.

...can cause a cascade failure
Figura 7-2. ...puede provocar un fallo en cascada

Hay muchas formas de evitar que los servicios dependientes fallen, y tratamos muchas de ...

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