Agilität für IT-Governance, Prüfung & Revision

Vorwort

Die UP-Bank ist in den Schlagzeilen: Sie hat über die letzten drei Jahre in der Kundenzufriedenheitsumfrage des Branchenmagazins Innovative Finanzwirtschaft stets den Spitzenplatz mit den meisten kundenorientierten Innovationen belegt. Inzwischen ist sie auch im Benchmarking des wissenschaftlich begleiteten Kostenmonitors des Modern-Banking-Instituts e.V. klar an die Spitze all ihrer Mitbewerber gerückt. Die interne Kostenquote ist auf ein Niveau gesenkt worden, das selbst die nächsten Konkurrenten blass aussehen lässt.

Noch vor fünf Jahren hätte dabei niemand der UP-Bank diesen Turnaround zugetraut. Sie war mehrere Jahre lang sogar als Übernahmekandidat gehandelt worden. Nach einem Vorstandswechsel und einer konsequenten Neuausrichtung ...