L’écoute et le leadership : quel rapport ?
Jean est un leader brillant à la carrière florissante, très apprécié par ses collègues. Il y a six mois, il acceptait un poste à hautes responsabilités au sein d’une division nouvellement créée. À sa grande surprise, il a du mal à diriger sa nouvelle équipe. Il n’est pas capable d’identifier la raison des tensions qui existent entre plusieurs de ses subordonnés immédiats et lui-même. Il ressent de la frustration devant le manque de cohésion de son équipe. Il fait donc venir dans son bureau l’un de ses subordonnés immédiats afin de discuter du problème. Voici leur échange :
Jean : Marie, il faut que nous parlions. De toute évidence, il existe des tensions entre nous, et elles affectent négativement toute ...
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